Manual de Usuario

Guía para Consultas Médicas

Todo lo que necesitas saber para gestionar tu consulta, agenda y citas desde CitaMedica.

Rol: Consulta Médica Versión 1.0 Julio 2026

Este manual te guía paso a paso por todas las funciones disponibles para las consultas médicas en CitaMedica. Puedes leerlo de forma completa o saltar directamente a la sección que necesites.

Capítulo 1

Registro y acceso

Crea tu cuenta y configura tu rol de consulta médica en unos pocos pasos.

1
Abre la página de registro

En el menú superior, haz clic en Registrarse. Introduce tu nombre, apellido, teléfono y correo electrónico. Crea una contraseña segura y haz clic en Crear cuenta.

2
Elige tu rol

Tras registrarte se te preguntará qué tipo de usuario eres. Selecciona Consulta Médica y confirma.

3
Empieza el período de prueba

Se activa automáticamente un período de prueba de 30 días con acceso completo. Serás redirigido al panel de tu consulta.

4
Inicio de sesión posterior

En visitas siguientes, haz clic en Iniciar sesión e introduce tu correo y contraseña.

ⓘ

Si olvidas tu contraseña, en la pantalla de inicio de sesión haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña? y sigue las instrucciones que recibirás por correo.

Capítulo 2

Configurar el perfil de tu consulta

El perfil de tu consulta es lo que ven los pacientes al buscarte. Mantenlo actualizado.

1
Accede a los ajustes de la consulta

En el menú de navegación, haz clic en Mi Consulta.

2
Rellena los datos de la consulta
  • Nombre de la consulta (obligatorio): el nombre que verán los pacientes.
  • Especialidad: selecciona la especialidad principal.
  • Provincia y ciudad: selecciona la provincia primero; el desplegable de ciudad se actualizará automáticamente.
  • Dirección (obligatorio): la dirección física de la consulta.
  • Teléfono (obligatorio): el número de contacto de la consulta.
  • Descripción: texto libre para presentar tu consulta a los pacientes.
3
Añade un logotipo o imagen

Haz clic en el campo de imagen para subir el logo o foto de la consulta. Los formatos admitidos son JPG y PNG.

4
Seguros médicos aceptados

Marca las casillas de los seguros que acepta tu consulta. Esto permitirá a los pacientes filtrar y reservar con su seguro.

5
Guarda los cambios

Haz clic en Guardar. Los cambios se muestran inmediatamente en el perfil público de la consulta.

Cambiar tus datos personales (nombre, teléfono...)

1
Ve a tu perfil personal

Haz clic en tu nombre en el menú y selecciona Mi Perfil.

2
Modifica los datos y guarda

Actualiza nombre, apellido, teléfono o correo y haz clic en Guardar cambios.

Capítulo 3

Gestionar médicos

Si en tu consulta trabajan varios médicos, puedes añadirlos y asignarles horarios individuales.

Añadir un médico nuevo

1
Ve a Mi Consulta → pestaña Médicos

Verás la lista de médicos actuales y el botón + Añadir médico.

2
Rellena los datos del médico
  • Nombre completo (obligatorio)
  • Especialidad (opcional)
  • Foto (opcional, JPG o PNG)
3
Guarda

Haz clic en Guardar. El médico aparecerá en la agenda y en el perfil público de la consulta.

Editar o eliminar un médico

1
En la lista de médicos

Haz clic en Editar para modificar los datos, o en Eliminar para borrar el médico. Se pedirá confirmación antes de eliminar.

⚠

El número máximo de médicos activos depende de tu plan de suscripción. Si alcanzas el límite, se mostrará un aviso y deberás actualizar tu plan para añadir más.

Capítulo 4

Configurar horarios de atención

Define en qué días y horas atiendes, y cuánto dura cada cita.

1
Ve a Mi Consulta → Horarios

Verás una pestaña General y una pestaña por cada médico activo.

2
Horario general vs. horario por médico
  • Pestaña General: se aplica a toda la consulta o como horario por defecto.
  • Pestaña del médico: si un médico tiene su propio horario, este tiene prioridad sobre el general.
3
Añade un tramo horario

Para cada día que atiendes, haz clic en + Añadir franja e introduce:

  • Día de la semana (lunes a domingo)
  • Hora de inicio y hora de fin
  • Duración de cada cita en minutos (de 15 a 120 minutos, en pasos de 15)
4
Guarda los cambios

Haz clic en Guardar horarios. El sistema generará automáticamente los huecos disponibles para los pacientes.

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Puedes añadir varias franjas en el mismo día (por ejemplo, mañana y tarde) haciendo clic en + Añadir franja varias veces.

Duración de citaHuecos que genera en 1 hora
15 minutos4 huecos
20 minutos3 huecos
30 minutos2 huecos
60 minutos1 hueco
Capítulo 5

Ver y gestionar la agenda diaria

La agenda muestra todos los huecos del día: libres, ocupados y bloqueados.

1
Accede a la agenda

Haz clic en Agenda en el menú superior. Por defecto se muestra el día de hoy.

2
Navega por días

Usa el selector de fecha o los botones de flecha para cambiar el día. También puedes escribir la fecha y pulsar Ver día.

3
Filtra por médico

Si la consulta tiene varios médicos, selecciona el que quieres ver en el desplegable de médicos.

4
Interpreta la agenda

Cada fila es un hueco horario. El estado se muestra a la derecha:

  • Libre — hueco disponible para reservar.
  • Ocupada — cita confirmada, con datos del paciente.
  • Bloqueado — hueco cerrado manualmente.
5
Ver detalles de una cita

En los huecos ocupados verás el nombre del paciente, teléfono, tipo de cita (privada o seguro) y las notas internas. Puedes cambiar o cancelar la cita desde aquí.

6
Imprimir la agenda del día

Haz clic en Imprimir para abrir una vista de impresión optimizada con todas las citas del día.

Capítulo 6

Crear citas manualmente

Para pacientes que llaman por teléfono o se presentan en la consulta sin haber reservado online.

1
Desde la agenda, haz clic en un hueco libre

Pulsa el botón + Añadir cita que aparece en el hueco horario deseado. Esto abre el formulario de nueva cita con la hora ya seleccionada.

2
Busca al paciente

Introduce el correo electrónico o teléfono del paciente en el campo de búsqueda. Si está registrado en el sistema, sus datos aparecerán automáticamente junto con la información de su última cita.

3
Paciente no registrado

Si el paciente no está en el sistema, rellena manualmente su nombre, teléfono y correo (opcionales). La cita se guardará igualmente como cita manual.

4
Elige el tipo de cita
  • Privada: sin seguro.
  • Seguro médico: selecciona el seguro del paciente en el desplegable.
5
Selecciona fecha y hora

Usa la vista de los próximos 30 días para ver huecos disponibles, o cambia a Otra fecha para introducir una fecha específica. Haz clic en el hueco deseado.

6
Añade notas internas (opcional)

El campo Notas del médico es solo para uso interno de la consulta; el paciente no las verá.

7
Confirma la cita

Haz clic en Guardar cita. Si el paciente tiene correo registrado, recibirá un email de confirmación automáticamente.

Cambiar o cancelar una cita desde la agenda

1
Localiza la cita en la agenda

En el hueco ocupado encontrarás los botones Cambiar y Cancelar.

2
Cambiar

Selecciona nueva fecha y hora. La cita anterior se cancela automáticamente y ambas partes reciben un correo de notificación.

3
Cancelar

Confirma la cancelación en el diálogo que aparece. El paciente recibirá un correo de cancelación.

Capítulo 7

Bloquear y desbloquear horarios

Cierra huecos concretos para que los pacientes no puedan reservar en ese momento.

Bloquear un hueco individual

1
Ve a la agenda y localiza el hueco libre

En ese hueco aparece el botón con un candado o la opción Bloquear. Haz clic en él.

2
El hueco queda bloqueado

Pasa a mostrarse como Bloqueado. Los pacientes no podrán seleccionarlo al reservar.

Desbloquear un hueco individual

1
Localiza el hueco bloqueado en la agenda

Haz clic en Desbloquear. El hueco vuelve a estar disponible.

Capítulo 8

Días no disponibles (vacaciones / festivos)

Bloquea rangos de días completos para vacaciones, festivos o cierres excepcionales.

1
Ve a Mi Consulta → Días no disponibles
2
Bloquear un rango de días

En el formulario de Cerrar días, selecciona la fecha de inicio y la fecha de fin del período que quieres cerrar. Opcionalmente añade un motivo (vacaciones, festivo, etc.). Haz clic en Bloquear días.

El sistema confirmará cuántos días han sido bloqueados.

3
Abrir de nuevo un rango de días

En el formulario de Abrir días, selecciona el rango de fechas y haz clic en Abrir días.

4
Ver y eliminar días bloqueados

Más abajo en la misma página aparece la lista de días futuros bloqueados. Junto a cada fecha hay un botón Eliminar para desbloquearla individualmente.

ⓘ

Si ya hay citas confirmadas en los días que bloqueas, estas no se cancelan automáticamente. Revisa la agenda y contacta con los pacientes afectados.

Capítulo 9

Código QR de la consulta

Genera un QR que los pacientes pueden escanear para acceder directamente a la página de tu consulta y reservar cita.

1
Ve a Mi Consulta

En la parte inferior de la página encontrarás la sección Código QR.

2
Genera el QR

Haz clic en Generar QR. Se creará una imagen PNG del código QR con el enlace directo a tu consulta.

3
Descarga o imprime el QR

Haz clic en Ver QR para imprimir para abrir una versión lista para imprimir. Puedes colocarlo en la sala de espera, tarjetas de visita o redes sociales.

Capítulo 10

Suscripción y plan

Gestiona tu plan y mantén el acceso activo a todas las funcionalidades.

1
Período de prueba

Al registrarte dispones de 30 días gratuitos con acceso completo. No se necesita tarjeta de crédito para empezar.

2
Ver los planes disponibles

Haz clic en Suscribirse en el menú de navegación. Verás los planes con su precio mensual y anual (el plan anual tiene descuento equivalente a 1 mes gratis).

3
Contrata un plan

Selecciona el plan que se ajuste a tu consulta y sigue el proceso de pago seguro a través de Stripe. El acceso se activa inmediatamente tras el pago.

Estado de la suscripciónQué significa
ActivaPlan pagado y vigente. Acceso completo.
PruebaPeríodo de 30 días gratuito en curso.
Expirada / CanceladaEl acceso está limitado. Renueva tu plan para continuar.
⚠

Cuando la suscripción expire, los pacientes no podrán reservar nuevas citas. Las citas ya confirmadas permanecen en el sistema.