Este manual te guía paso a paso por todas las funciones disponibles para las consultas médicas en CitaMedica. Puedes leerlo de forma completa o saltar directamente a la sección que necesites.
Contenido
Registro y acceso
Crea tu cuenta y configura tu rol de consulta médica en unos pocos pasos.
En el menú superior, haz clic en Registrarse. Introduce tu nombre, apellido, teléfono y correo electrónico. Crea una contraseña segura y haz clic en Crear cuenta.
Tras registrarte se te preguntará qué tipo de usuario eres. Selecciona Consulta Médica y confirma.
Se activa automáticamente un período de prueba de 30 días con acceso completo. Serás redirigido al panel de tu consulta.
En visitas siguientes, haz clic en Iniciar sesión e introduce tu correo y contraseña.
Si olvidas tu contraseña, en la pantalla de inicio de sesión haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña? y sigue las instrucciones que recibirás por correo.
Configurar el perfil de tu consulta
El perfil de tu consulta es lo que ven los pacientes al buscarte. Mantenlo actualizado.
En el menú de navegación, haz clic en Mi Consulta.
- Nombre de la consulta (obligatorio): el nombre que verán los pacientes.
- Especialidad: selecciona la especialidad principal.
- Provincia y ciudad: selecciona la provincia primero; el desplegable de ciudad se actualizará automáticamente.
- Dirección (obligatorio): la dirección física de la consulta.
- Teléfono (obligatorio): el número de contacto de la consulta.
- Descripción: texto libre para presentar tu consulta a los pacientes.
Haz clic en el campo de imagen para subir el logo o foto de la consulta. Los formatos admitidos son JPG y PNG.
Marca las casillas de los seguros que acepta tu consulta. Esto permitirá a los pacientes filtrar y reservar con su seguro.
Haz clic en Guardar. Los cambios se muestran inmediatamente en el perfil público de la consulta.
Cambiar tus datos personales (nombre, teléfono...)
Haz clic en tu nombre en el menú y selecciona Mi Perfil.
Actualiza nombre, apellido, teléfono o correo y haz clic en Guardar cambios.
Gestionar médicos
Si en tu consulta trabajan varios médicos, puedes añadirlos y asignarles horarios individuales.
Añadir un médico nuevo
Verás la lista de médicos actuales y el botón + Añadir médico.
- Nombre completo (obligatorio)
- Especialidad (opcional)
- Foto (opcional, JPG o PNG)
Haz clic en Guardar. El médico aparecerá en la agenda y en el perfil público de la consulta.
Editar o eliminar un médico
Haz clic en Editar para modificar los datos, o en Eliminar para borrar el médico. Se pedirá confirmación antes de eliminar.
El número máximo de médicos activos depende de tu plan de suscripción. Si alcanzas el límite, se mostrará un aviso y deberás actualizar tu plan para añadir más.
Configurar horarios de atención
Define en qué días y horas atiendes, y cuánto dura cada cita.
Verás una pestaña General y una pestaña por cada médico activo.
- Pestaña General: se aplica a toda la consulta o como horario por defecto.
- Pestaña del médico: si un médico tiene su propio horario, este tiene prioridad sobre el general.
Para cada día que atiendes, haz clic en + Añadir franja e introduce:
- Día de la semana (lunes a domingo)
- Hora de inicio y hora de fin
- Duración de cada cita en minutos (de 15 a 120 minutos, en pasos de 15)
Haz clic en Guardar horarios. El sistema generará automáticamente los huecos disponibles para los pacientes.
Puedes añadir varias franjas en el mismo día (por ejemplo, mañana y tarde) haciendo clic en + Añadir franja varias veces.
| Duración de cita | Huecos que genera en 1 hora |
|---|---|
| 15 minutos | 4 huecos |
| 20 minutos | 3 huecos |
| 30 minutos | 2 huecos |
| 60 minutos | 1 hueco |
Ver y gestionar la agenda diaria
La agenda muestra todos los huecos del día: libres, ocupados y bloqueados.
Haz clic en Agenda en el menú superior. Por defecto se muestra el día de hoy.
Usa el selector de fecha o los botones de flecha para cambiar el día. También puedes escribir la fecha y pulsar Ver día.
Si la consulta tiene varios médicos, selecciona el que quieres ver en el desplegable de médicos.
Cada fila es un hueco horario. El estado se muestra a la derecha:
- Libre — hueco disponible para reservar.
- Ocupada — cita confirmada, con datos del paciente.
- Bloqueado — hueco cerrado manualmente.
En los huecos ocupados verás el nombre del paciente, teléfono, tipo de cita (privada o seguro) y las notas internas. Puedes cambiar o cancelar la cita desde aquí.
Haz clic en Imprimir para abrir una vista de impresión optimizada con todas las citas del día.
Crear citas manualmente
Para pacientes que llaman por teléfono o se presentan en la consulta sin haber reservado online.
Pulsa el botón + Añadir cita que aparece en el hueco horario deseado. Esto abre el formulario de nueva cita con la hora ya seleccionada.
Introduce el correo electrónico o teléfono del paciente en el campo de búsqueda. Si está registrado en el sistema, sus datos aparecerán automáticamente junto con la información de su última cita.
Si el paciente no está en el sistema, rellena manualmente su nombre, teléfono y correo (opcionales). La cita se guardará igualmente como cita manual.
- Privada: sin seguro.
- Seguro médico: selecciona el seguro del paciente en el desplegable.
Usa la vista de los próximos 30 días para ver huecos disponibles, o cambia a Otra fecha para introducir una fecha específica. Haz clic en el hueco deseado.
El campo Notas del médico es solo para uso interno de la consulta; el paciente no las verá.
Haz clic en Guardar cita. Si el paciente tiene correo registrado, recibirá un email de confirmación automáticamente.
Cambiar o cancelar una cita desde la agenda
En el hueco ocupado encontrarás los botones Cambiar y Cancelar.
Selecciona nueva fecha y hora. La cita anterior se cancela automáticamente y ambas partes reciben un correo de notificación.
Confirma la cancelación en el diálogo que aparece. El paciente recibirá un correo de cancelación.
Bloquear y desbloquear horarios
Cierra huecos concretos para que los pacientes no puedan reservar en ese momento.
Bloquear un hueco individual
En ese hueco aparece el botón con un candado o la opción Bloquear. Haz clic en él.
Pasa a mostrarse como Bloqueado. Los pacientes no podrán seleccionarlo al reservar.
Desbloquear un hueco individual
Haz clic en Desbloquear. El hueco vuelve a estar disponible.
Días no disponibles (vacaciones / festivos)
Bloquea rangos de días completos para vacaciones, festivos o cierres excepcionales.
En el formulario de Cerrar días, selecciona la fecha de inicio y la fecha de fin del período que quieres cerrar. Opcionalmente añade un motivo (vacaciones, festivo, etc.). Haz clic en Bloquear días.
El sistema confirmará cuántos días han sido bloqueados.
En el formulario de Abrir días, selecciona el rango de fechas y haz clic en Abrir días.
Más abajo en la misma página aparece la lista de días futuros bloqueados. Junto a cada fecha hay un botón Eliminar para desbloquearla individualmente.
Si ya hay citas confirmadas en los días que bloqueas, estas no se cancelan automáticamente. Revisa la agenda y contacta con los pacientes afectados.
Código QR de la consulta
Genera un QR que los pacientes pueden escanear para acceder directamente a la página de tu consulta y reservar cita.
En la parte inferior de la página encontrarás la sección Código QR.
Haz clic en Generar QR. Se creará una imagen PNG del código QR con el enlace directo a tu consulta.
Haz clic en Ver QR para imprimir para abrir una versión lista para imprimir. Puedes colocarlo en la sala de espera, tarjetas de visita o redes sociales.
Suscripción y plan
Gestiona tu plan y mantén el acceso activo a todas las funcionalidades.
Al registrarte dispones de 30 días gratuitos con acceso completo. No se necesita tarjeta de crédito para empezar.
Haz clic en Suscribirse en el menú de navegación. Verás los planes con su precio mensual y anual (el plan anual tiene descuento equivalente a 1 mes gratis).
Selecciona el plan que se ajuste a tu consulta y sigue el proceso de pago seguro a través de Stripe. El acceso se activa inmediatamente tras el pago.
| Estado de la suscripción | Qué significa |
|---|---|
| Activa | Plan pagado y vigente. Acceso completo. |
| Prueba | Período de 30 días gratuito en curso. |
| Expirada / Cancelada | El acceso está limitado. Renueva tu plan para continuar. |
Cuando la suscripción expire, los pacientes no podrán reservar nuevas citas. Las citas ya confirmadas permanecen en el sistema.